A nossa Marca
O Bankinter
O Bankinter iniciou actividade em junho de 1965 como um banco industrial, resultado de uma associação entre o Banco Santander e o Bank of America, cada um com 50%. Em 1972, passou a cotar-se na Bolsa de Madrid, tornando-se num banco comercial completamente independente.
Em cerca de meio século converteu-se numa referência em inovação e desenvolvimento tecnológico, abrindo caminho a uma banca mais eficaz e mais acessível aos seus clientes. O Bankinter foi pioneiro na introdução dos sistemas de banca à distância - por telefone, internet ou canal móvel - e continua a apostar fortemente numa estratégia multicanal de aproximação ao cliente.
O Bankinter é reconhecido no mercado espanhol como uma das entidades financeiras mais solventes e rentáveis. É uma referência na área da inovação e na qualidade de serviço que presta. É o banco que em Espanha apresenta o menor rácio de morosidade, resultado de uma gestão de risco prudente ao longo dos anos. Dos bancos cotados em bolsa é o mais solvente, com um rácio de capital CET1 fully loaded de 11,8%, estando qualificado pelas principais agências de rating (como a Moody’s e a Standard & Poor’s), como "investment grade", ou seja, salvaguardado do risco de incumprimento.
O resultado de conseguirmos "Ser excecionais todos os dias"
Para o Bankinter, a marca é:
- A promessa de uma experiência. Uma experiência única, baseada na qualidade do que fazemos e como o fazemos.
- A fonte da nossa identidade, do que somos e nos torna diferentes.
- O "contrato" emocional e racional que estabelecemos com as nossas diferentes audiências.
Convidamo-lo a conhecer no nosso portal de Marca, em detalhe, como interpretamos a marca Bankinter, os seus elementos básicos e como se aplicam.
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O espírito da marca Bankinter é "Ser excecionais todos os dias"
Conseguirmos ser excecionais todos os dias é vital para o Bankinter. É o que nos permite ser, em Espanha, o banco pioneiro de referência. Fomos os primeiros a criar a banca na Internet, os primeiros a trazer o banco aos dispositivos móveis e os primeiros a enviar mensagens de texto para confirmar pagamentos com cartão. Foi sendo excecionais todos os dias que chegámos aqui, o que nos permitirá amanhã continuarmos um passo à frente dos outros.
Uma marca reconhecida e consolidada
O Bankinter foi recentemente reconhecido pelo seu desempenho em temas de marca, reputação, atendimento ao Cliente e qualidade da sua proposta de valor.
Prémio Escolha do Consumidor 2020
O Bankinter foi eleito Melhor Banco pela “Escolha do Consumidor 2020”, prémio atribuído pela ConsumerChoice na categoria de Pequenos e Médios Bancos. Esta seleção foi realizada por um painel independente de consumidores que atribuiu a melhor nota ao Bankinter, com uma avaliação global de 76,77%.
Prémio Reputação de Marca
O Banco foi distinguido com o Prémio Reputação de Marca 2020, prémio atribuído pela OnStrategy, tendo sido considerado como uma das marcas mais reputadas em Portugal pelo estudo Global RepScore.
1.º Lugar na Qualidade de Atendimento em Agência
O Bankinter classificou-se em 1.º lugar na Qualidade de Atendimento em Agências em Portugal no 1.º e 2.º semestres de 2019, distinção atribuída pela Multimétrica, Lda.
Prémio Cinco Estrelas: Conta Mais Ordenado Bankinter
A Conta Mais Ordenado do Bankinter foi eleita pelo 3.º ano consecutivo como a melhor Conta Ordenado a nível nacional, tendo vencido o Prémio Cinco Estrelas 2020, na categoria “Banca - Conta Ordenado". Prémio atribuído pela U-Scoot, Lda.