A nossa Marca
O Bankinter
O Bankinter iniciou actividade em junho de 1965 como um banco industrial, resultado de uma associação entre o Banco Santander e o Bank of America, cada um com 50%. Em 1972, passou a cotar-se na Bolsa de Madrid, tornando-se num banco comercial completamente independente.
Em cerca de meio século converteu-se numa referência em inovação e desenvolvimento tecnológico, abrindo caminho a uma banca mais eficaz e mais acessível aos seus clientes. O Bankinter foi pioneiro na introdução dos sistemas de banca à distância - por telefone, internet ou canal móvel - e continua a apostar fortemente numa estratégia multicanal de aproximação ao cliente.
O Bankinter é reconhecido no mercado espanhol como uma das entidades financeiras mais solventes e rentáveis. É uma referência na área da inovação e na qualidade de serviço que presta. É o banco que em Espanha apresenta o menor rácio de morosidade, resultado de uma gestão de risco prudente ao longo dos anos. Dos bancos cotados em bolsa é o mais solvente, com um rácio de capital CET1 fully loaded de 12,3%, estando qualificado pelas principais agências de rating (como a Moody’s e a Standard & Poor’s), como "investment grade", ou seja, salvaguardado do risco de incumprimento.
O resultado de conseguirmos "Ser excecionais todos os dias"
Para o Bankinter, a marca é:
- A promessa de uma experiência. Uma experiência única, baseada na qualidade do que fazemos e como o fazemos.
- A fonte da nossa identidade, do que somos e nos torna diferentes.
- O "contrato" emocional e racional que estabelecemos com as nossas diferentes audiências.
Convidamo-lo a conhecer no nosso portal de Marca, em detalhe, como interpretamos a marca Bankinter, os seus elementos básicos e como se aplicam.
| Portal de Marca Bankinter | Aceder ao Portal de Marca Bankinter |
| As nossas agências: Uma experiência de marca | Veja como são as nossas agências |
O espírito da marca Bankinter é "Ser excecionais todos os dias"
Conseguirmos ser excecionais todos os dias é vital para o Bankinter. É o que nos permite ser, em Espanha, o banco pioneiro de referência. Fomos os primeiros a criar a banca na Internet, os primeiros a trazer o banco aos dispositivos móveis e os primeiros a enviar mensagens de texto para confirmar pagamentos com cartão. Foi sendo excecionais todos os dias que chegámos aqui, o que nos permitirá amanhã continuarmos um passo à frente dos outros.
Uma marca reconhecida e consolidada
O Bankinter foi recentemente reconhecido pelo seu desempenho em temas de marca, reputação, atendimento ao Cliente e qualidade da sua proposta de valor.
Prémio Escolha do Consumidor 2021
Pelo segundo ano consecutivo, o Bankinter foi considerado o Melhor Banco na categoria Pequenos e Médios Bancos pela “Escolha do Consumidor 2021” na sequência de uma seleção realizada por um painel independente de consumidores que atribuiu ao Banco a melhor nota em sete, com uma avaliação global de 81,14%.
Prémio Cinco Estrelas 2021: Crédito Habitação Bankinter
As soluções de Crédito Habitação do Bankinter foram reconhecidas com o prémio “Cinco Estrelas 2021” na sequência da avaliação realizada por 1361 consumidores que atribuíram ao Banco um índice de satisfação de 75,8%, o mais alto no conjunto de instituições em análise. Prémio atribuído pela U-Scoot, Lda.
Top Employer
Em 2021, o Bankinter Portugal foi reconhecido com a certificação Top Employer graças à excelência das suas práticas de gestão de negócio e de pessoas. Atribuída pelo Top Employers Institute, após um profundo processo de avaliação, esta prestigiada certificação faz do Bankinter uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal.
1.º Lugar na Qualidade de Atendimento em Agência
O Bankinter renovou o 1.º lugar na Qualidade de Atendimento em Agências em Portugal em 2020, distinção atribuída pela Multimétrica, Lda.
Dow Jones Sustainability Index
Em 2020, o Grupo Bankinter renovou a inclusão no exclusivo grupo de instituições cotadas no Dow Jones Sustainability Index (DJSI). O Banco faz parte do “Top 20” mundial dos bancos com melhor gestão económica, social e ambiental de longo prazo.
Prémio Reputação de Marca 2020
O Banco foi distinguido com o Prémio Reputação de Marca 2020, atribuído pela OnStrategy, tendo sido considerado como uma das marcas mais reputadas em Portugal pelo estudo Global RepScore.
Prémio Cinco Estrelas 2020: Conta Mais Ordenado Bankinter
Em 2020, a Conta Mais Ordenado do Bankinter foi eleita pelo 3.º ano consecutivo como a melhor Conta Ordenado a nível nacional, tendo vencido o Prémio Cinco Estrelas 2020, na categoria “Banca - Conta Ordenado". Prémio atribuído pela U-Scoot, Lda.